CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN – INOX316.VN

(Thuộc quyền quản lý của CÔNG TY KIM LOẠI G7)

Hotline: 0909 304 310 – 0946 310 316
Email: kimloaig7@gmail.com
Website: inox316.vn

1. Giới thiệu chung

CÔNG TY KIM LOẠI G7 luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm nhanh chóng – an toàn – thuận tiện. Chính sách vận chuyển này được xây dựng để đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua hàng tại inox316.vn, đồng thời thể hiện sự minh bạch và chuyên nghiệp trong khâu giao nhận.

Với đặc thù sản phẩm là Inox 316 và các loại thép không gỉ có khối lượng lớn, cồng kềnh, chúng tôi triển khai nhiều phương thức vận chuyển linh hoạt để đáp ứng nhu cầu đa dạng từ khách hàng cá nhân đến doanh nghiệp, nhà thầu.

2. Phạm vi áp dụng

  • Đối tượng áp dụng: tất cả khách hàng mua hàng qua website inox316.vn hoặc trực tiếp tại văn phòng/kho của CÔNG TY KIM LOẠI G7.
  • Khu vực áp dụng: toàn quốc, bao gồm TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác.
  • Đơn vị vận chuyển: đội xe nội bộ của G7 và các đối tác uy tín (như Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, đơn vị vận tải đường bộ, đường biển).

3. Hình thức vận chuyển

3.1. Giao hàng tận nơi bằng đội xe G7

  • Áp dụng tại TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận.
  • Phù hợp cho đơn hàng số lượng lớn (tấm inox, cuộn inox, ống inox).
  • Đảm bảo giao hàng tận công trình, nhà máy, kho bãi theo đúng thời gian cam kết.

3.2. Vận chuyển qua đơn vị đối tác

  • Sử dụng dịch vụ vận tải đường bộ, đường sắt hoặc đường biển đối với các đơn hàng đi tỉnh xa.
  • Khách hàng có thể lựa chọn đơn vị vận chuyển hoặc để G7 sắp xếp.
  • Hàng hóa được đóng gói cẩn thận, đi kèm chứng từ đầy đủ.

3.3. Khách hàng tự nhận tại kho

  • Áp dụng cho khách hàng muốn chủ động phương tiện vận chuyển.
  • G7 hỗ trợ bốc xếp, kiểm đếm và cung cấp đầy đủ chứng từ khi xuất kho.

4. Thời gian giao hàng

  • Khu vực TP. Hồ Chí Minh: 1–2 ngày làm việc.
  • Các tỉnh miền Nam: 2–4 ngày làm việc.
  • Miền Trung & miền Bắc: 3–7 ngày làm việc (tùy vị trí và phương thức vận chuyển).
  • Với các đơn hàng đặc biệt (gia công theo yêu cầu), thời gian giao hàng sẽ được thỏa thuận cụ thể trong hợp đồng.

5. Chi phí vận chuyển

  • Miễn phí giao hàng nội thành TP. Hồ Chí Minh cho đơn hàng từ 10 triệu trở lên.
  • Với đơn hàng nhỏ hoặc giao tỉnh, phí vận chuyển sẽ được tính theo:
    • Trọng lượng hàng hóa.
    • Quãng đường vận chuyển.
    • Yêu cầu đặc biệt về đóng gói, bốc xếp.
  • Phí vận chuyển sẽ được thông báo rõ ràng cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

6. Quy trình giao hàng

  1. Xác nhận đơn hàng: nhân viên kinh doanh liên hệ chốt số lượng, quy cách, địa điểm và thời gian giao hàng.
  2. Chuẩn bị hàng hóa: sản phẩm được kiểm tra chất lượng, đóng gói an toàn.
  3. Bàn giao cho đơn vị vận chuyển/đội xe G7: có biên bản bàn giao và chứng từ đi kèm.
  4. Giao tận nơi: khách hàng kiểm tra và ký xác nhận biên bản giao hàng.
  5. Hoàn tất: hóa đơn, chứng từ được bàn giao đầy đủ.

7. Trách nhiệm của các bên

7.1. Trách nhiệm của CÔNG TY KIM LOẠI G7

  • Giao hàng đúng số lượng, đúng quy cách, đúng thời gian đã cam kết.
  • Đảm bảo hàng hóa được đóng gói an toàn, hạn chế rủi ro trong quá trình vận chuyển.
  • Hỗ trợ khách hàng xử lý sự cố nếu có vấn đề phát sinh.

7.2. Trách nhiệm của khách hàng

  • Cung cấp địa chỉ, số điện thoại liên hệ chính xác.
  • Sắp xếp người nhận hàng và ký xác nhận khi giao hàng.
  • Kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận: số lượng, quy cách, chất lượng.
  • Thông báo ngay cho G7 nếu phát hiện sai sót, hư hỏng.

8. Rủi ro và xử lý sự cố

Trong quá trình vận chuyển, có thể phát sinh sự cố như:

  • Hàng hóa hư hỏng, méo mó: khách hàng cần lập biên bản với đơn vị giao hàng và thông báo ngay cho G7.
  • Giao thiếu hàng: G7 cam kết bổ sung trong vòng 48 giờ.
  • Giao nhầm hàng: khách hàng được đổi trả miễn phí.
  • Chậm giao hàng do thiên tai, dịch bệnh, sự cố vận tải: G7 sẽ thông báo kịp thời và có phương án xử lý phù hợp.

9. Chính sách đặc biệt cho khách hàng doanh nghiệp

  • Hỗ trợ vận chuyển tận công trình, nhà máy, kho bãi.
  • Giao hàng theo tiến độ dự án (chia nhỏ đơn hàng, giao nhiều lần).
  • Hợp tác với các đơn vị vận tải lớn để đáp ứng nhu cầu số lượng lớn.
  • Có thể ký hợp đồng dịch vụ logistics trọn gói cho dự án dài hạn.

10. Liên hệ hỗ trợ vận chuyển

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách vận chuyển, khách hàng vui lòng liên hệ:

  • Hotline: 0909 304 310 – 0946 310 316
  • Email: kimloaig7@gmail.com
  • Văn phòng: CÔNG TY KIM LOẠI G7 (địa chỉ cập nhật trên website).

11. Kết luận

Với chính sách vận chuyển linh hoạt – an toàn – nhanh chóng, CÔNG TY KIM LOẠI G7 cam kết mang đến cho khách hàng sự hài lòng tuyệt đối khi mua sắm tại inox316.vn.

Chúng tôi không chỉ cung cấp Inox 316 chất lượng cao, đầy đủ CO, CQ, mà còn đồng hành cùng khách hàng trong khâu giao nhận, đảm bảo sản phẩm đến đúng nơi – đúng thời điểm – đúng yêu cầu.

Xin trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng G7 Metals – CÔNG TY KIM LOẠI G7!